자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 기내 반입이 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 포즈앤캐리의 모든 모델은 기내 반입 규격(가로+세로+높이 합 115cm 이하)을 준수하여 제작되었습니다. 또한 소프트 케이지(천 재질)로 분류되어 대부분의 항공사 기내 좌석 밑 보관이 가능합니다. 단, 항공사별, 기종별 규정이 상이할 수 있으므로 탑승 전 해당 항공사에 반드시 사전 문의하시기 바랍니다.
Q. 교환 및 반품 규정이 어떻게 되나요?
A. 제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 단, 제품의 택(Tag)을 제거했거나, 반려동물의 털이나 냄새가 배어있는 등 사용 흔적이 있는 경우에는 위생상의 이유로 교환 및 반품이 불가능합니다. 실내에서 깨끗한 옷을 입히고 사이즈 테스트를 해보시는 것을 권장합니다.
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 평일 오후 2시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다. 일반적으로 출고 다음 날 수령 가능하시며, 택배사 사정이나 도서 산간 지역의 경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
Q. 고양이가 사용해도 되나요?
A. 물론입니다. 포즈앤캐리 백팩은 고양이의 습성을 고려하여 설계되었습니다. 외부 시야 차단이 가능한 커튼형 윈도우와 내부 탈출 방지 고리가 장착되어 있어 예민한 고양이들도 안정감을 느낄 수 있습니다.